عند بداية انشاءك لمشروعك وعملك الخاص قد تتخطى جزئية عمل تطبيق جوال عن عملك وتجد أن الأمر مكلف وسيتطلب مجهودًا ووقتاً في البحث عن مبرمج جيد ثم المتابعة معه وتحديث التطبيق أول بأول، فتقرر أن الأمر لا يستحق وتؤجله لوقت آخر، ولكن مع الوقت راجع هذا القرار وضع خطة لتنجزه؛ فإن الأمر ليس كما تظن أنها مجرد كمالية ستكلفك وتكون فقط مظهر، لطيف أن يكون لعملك تطبيق لكن للأمر مزايا عديدة.
مركز جديد ومجال مستقل لتسويق عملك، فالتطبيقات تتضمن المعلومات الأساسية العامة عن مشروعك وتعرض منتجاتك وأسعارها وإن كان هناك أي عرض خاص للبيع وتوفر إمكانية للطلب خلالها وأي أخبار عن تحديث لعملك وغير ذلك.
وما يميز التطبيق أنه يوفر كل ما سبق فقط بنقرة من العميل على الجوال فتتوفر له كل هذه المعلومات والخدمات ولا يحتاج أن يفتح موقع أو يتابع صفحات مواقع التواصل الإجتماعي، والأقوى أن الموقع يستطيع إظهار إشعارات فورية للعملاء عن أي تحديث وتذكرهم بأن يتصفح جديد منتجاتك مما يسهل الوصول لك.
تعزز من تفاعل العملاء، فأنت خلال التطبيق تكون متاحاً للعملاء بشكل أكبر، فالشخص حين يمضي وقتاً في استخدام هاتفه فإن التطبيق سيكون مع باقي التطبيقات الموجودة عنده وسيكون استخدامه أو تعرضه لهم أكثر بكثير من تصفحه لموقعك، وهذا التواجد يعزز من ربط العملاء بك وتألفهم على شركتك وعملك.
التميز عن من يشابهك، ففي الوقت الحالي وجود تطبيقات للأعمال والمشاريع الجديدة أو الصغيرة ليس امرًا منتشرًا جداً، مما يعطيك نقطة إضافية تجعلك تتقدم مرحلة عمّن يشابهوك في مجال العمل، فتكون أول من في محيط التنافس من يوفر تطبيق لعملائه.
حسناً، تعرفنا على بعض المميزات للأمر لكن لا يمكننا تعميم الأمر بأنه حتمي ولازم، وإذا اتخذت قرار أن تصنع تطبيق لمشروعك فهناك بعض العوامل التي يجب أن تضعها في تفكيرك:
ميزانية التطبيق:
في البداية تحدثنا عن أنه لا يجب أن تدفعك تكلفة صنع التطبيق عن أن تقوم بذلك ولكنها نقطة يجب أن تضعها في حسبانك، فإن الأمر لا يحدث بشكل مجاني وسيكلفك بعض المال، بداية من تكلفة تعيين مبرمج لينشئ التطبيق وإذا تطلب الأمر بعد ذلك تحديث وكذلك قد تحتاج مصمم خلال ذلك ومن يكتب محتوى، ثم بعد إطلاق التطبيق ستحتاج إما تعيين شخص مسؤول عن تسويق التطبيق ومتابعته مع العملاء أو زيادة مسؤوليات موظفي قسم التسويق وخدمة العملاء لديك، ولا تنسى تكلفة وضع التطبيق على متاجر التطبيقات المختلفة.
فقم بحصر كل ما سيكلفه إنشاء تطبيق لديك قبل أن تبدأ في الأمر حتى لا تتفاجئ بميزانية أكثر مما تستطيع فتوقف الأمر في منتصفه فتخسر فوائد التطبيق وتخسر التكاليف التي سبق ودفعت جزء منها.
المحتوى المقدم:
تطبيقات الهواتف تحتاج لتحديث مستمر دومًا ولتتمكن من زيادة مستخدمي تطبيقك وكذلك الحفاظ على المستخدمين القدماء يجب عليك أن توفر لهم أمور جديدة سواء كانت تحديث بالمنتجات فتحدث الأسعار إذا تغيرت بشكل فوري أو توفر خدمة جديدة خلال التطبيق أو محتوى معلوماتي يتعلق بمجال خدماتك أو عروض جديدة، فإذا فشلت في تحديث تطبيقك بشكل جيد قد يبتعد مستخدمي تطبيقك عنه أو يزيلوه من جوالهم وتخسر ليس فقط قناة تسويق كبيرة ولكن ستنقص صورتك كشركة أمام العملاء، فيجب عليك وضع خطة جيدة حول هذا الأمر.
جمهورك المستهدف:
تحتاج أن تفكر في عملاءك، فتعرف من هم الناس والفئات التي تستهدفها خلال عملك وما نسبة الذين يستخدمون الهواتف الذكية بشكل كبير ومَن مِن هؤلاء سيهتم بتحميل التطبيق؟
كذلك فكر فيما يشجعهم ويجذبهم إلى التطبيق فيحمّلوه لتوفره لهم، وتعرف على الطريقة التي تصل إليهم خلالها ليس فقط لتسويق منتجاتك لكن لتوصل لهم تطبيقك وتعرفهم به.
وبين الأسباب التي تدفعك لانشاء تطبيق لمشروعك والعوامل التي سترغب في وضعها في تفكيرك أثناء تنفيذ الفكرة يقع مكانك واحتياجك لصنعه، فوازن المميزات والمتطلبات وحدد موقعك.