بعد حديث مع (جاي أبراهام ) أحد أقطاب تطوير الشركات معروف في قطاع الأعمال في الولايات المتحدة الأمريكية كأحد أشهر الأسماء لتطوير الشركات , و 9 من أكبر الشركات الموجودة في السوق الأمريكي لم تكن لتنمو لهذا الحجم الضخم لولا استشارته والنصائح التي قدمها لهم.
بعد حديث مع أبراهام عن بعض العيوب التي يراها كعائق لنمو الشركات وفشل الشركات الصغيرة وتحدث أيضا عن ثلاثة استراتجيات لنمو الشركات , كما أوضح لنا أن كثيراً مما يعتبره رواد الأعمال جيدا للغاية , ليس بجيد علي الإطلاق في بداية الشركات ونشأتها.
علي سبيل المثال كثير من الشركات تركز علي تجميع أكبر قدر من رأس المال في بداية عمل الشركات , حسنا الأموال مهمة للغاية ولكنها عيب قاتل في البدايات لأنك ستصرف وقتك حينها في صرف الأموال علي ما يبدو أنه استثمار في بناء الشركة وزيادة حجمها , بينما الواقع أن الأفضل أن تستثمر في قيمة حقيقية وأصول قوية وثابته للشركة بدلا من تضييع الأموال!!!!
الإجابة الحقيقية التي تعرف من خلالها هل الشركة تنمو أم لا , ليس في عدد الموظفين ولا المكاتب الضخمة التي ربما تكون مؤشر لكنها ليست العلامة الحقيقية علي الإطلاق عن نمو الشركة , وإنما المستخدمين المبيعات الدائمة حين يأتيك عميل ويظل عميل لك للأبد , حين يكون عدد العملاء الذين يتركون العمل معك أقل بكثير من عدد العملاء الذين يتعاقدون للعمل معك .
شئ مهم للغاية ينبغي أن تبني شبكة معارف في وسط الصناعة التي تعمل عليها, ليس كافيا علي الإطلاق أن تركز علي عملك وفقط , ينبغي أن تقوم بعمل المحادثات والاجتماعات مع من يعملون في نفس المجال , تعرف إلي أين يتجه الجميع , هل هناك فرص للتعاون أم لا , هل وصل أحدهم إلي تقنية أو أسلوب ربما يغير قواعد اللعبة أم لا؟!.
وإيجازاً فهذه الثلاثة استراتجيات التي ننصح بها لنمو شركتك وعملك بمعدل مستقر وثابت :
1- الإستحواذ :
الخطوة الأولي في نجاح أي عمل سواء علي شبكة الإنترنت أو في العالم الواقعي هي من خلال التفكير في سؤال واحد , كيف أستحوذ علي عملاء أكثر ؟؟
هناك الكثير من تكتيكات المبيعات والخطوات التي تستطيع القيام بها لجلب مزيد من الزبائن ولكن أهم نقطة قبل أن تضع الخطوات لزيادة المبيعات ينبغي عليك أن تعرف ما هي نقاط الألم والحاجه عند زبائنك ؟
بعدها قم بوضع فريق مبيعات قوي ليعمل علي عروض مجانية وخصومات وقسائم شراء وغيرها من أساليب المبيعات المشهورة لزيادة المبيعات.
ربما ستنفق في البداية أكثر بكثير من مصاريفك المفروضة , ولكنك في نهاية المطاف ستحصل علي عملاء ثابتين وأعداد أكبر ومبيعات أقوى بكثير.
2- التصاعد:
كيف تنقل الزبائن الذي يتعاملون معك بالفعل من شريحة مبيعات إلي شريحة مبيعات أكبر بكثير ؟؟ .
أسهل طريقة لفعل ذلك هي الموائمة بين استراتجية مبيعات فعال ورسائل بريد بالعروض الجديدة والخدمات الإضافية.
وتأكد أن الزبون لن يدفع أموال إضافية مقابل خدماتك , اذا لم يشعر أن هناك قيمة حقيقية تضاف إليه نتيجة دفع مبالغ أكبر , وأنها توفر عليه عبء وتحل مشكلة أكبر من مشاكله السابقة.
3- النمو :
اصبحت الأعمال علي ما يرام وبدأت الشركة تحقق مبيعات جيدة ولكن عند نقطة ما , توقف العمل عن النمو , كيف تحافظ علي ذلك النمو؟؟؟.
ببساطة من خلال عروض جديدة , ونوع من أنواع الإرشاد والتوجية لزبائنك , والعروض المسبقة و الاتصالات من فريق المبيعات , ولكن التحدي الحقيقي كيف تفعل كل ذلك بدون أن تهدر الكثير من الأموال!!.
اجمع فريق وليفكر الفريق في عدة أسئلة كيف أجعل الزبون يصرف مبالغ إضافية؟
كيف أضيف قيمة حقيقية للزبون ؟
كيف أحافظ علي تدفق أموال ثابت من الزبائن بدون مصاريف إضافية من الشركة ؟
تأكد أنك إن قمت بتطبيق الاستراتجيات الثلاثة بشكل مفصل يوائم شركتك ستحصل علي مبيعات ومعدلات نمو لا تتباطئ أبدا.