التطبيق الجيد يأتي من الدراسة الجيدة لسلوك المستهدفين، وإيجاد طرق لجذبهم وتفاعلهم، لا تتعجل، ادرس العملاء المستهدفين وسلوكهم بعناية وتعمق، استخدم استبيانات العملاء و in-app feedback لمعرفة الكثير عن تفضيلاتهم، ولا تنسى دراسة أنواع الأجهزة المفضلة لدى العملاء حتى تكون على استعداد لدعمها عند الطلب.